KVKK Aydıntaltma Metni
KVKK AYDINLATMA METNİ
Hüseyin Özçelik – F5 Coffee ("F5 Coffee") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 uyarınca, f5coffee.co web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizi kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve haklarınız konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, KVKK uyarınca aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
Veri Sorumlusu: Hüseyin Özçelik
Ticari Marka: F5 Coffee / F5 Coffee Roastery
Adres: Doğançay Mahallesi, 2604. Sokak, No: 120/1, Geyve / Sakarya
E-posta: f5roastery@gmail.com
Telefon: 0531 468 20 10
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
F5 Coffee ile ilişkinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad ve soyadı.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, satın alınan ürünler, ödeme ve fatura bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, iade ve teslimat bilgileri.
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, internet sitesi kullanım ve erişim kayıtları.
Pazarlama Verileri: Ticari elektronik ileti tercihleri, çerez (cookie) kayıtları.
Ödeme kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ve yetkili ödeme kuruluşu altyapısı (PayTR / iyzico vb.) üzerinden güvenle işlenmekte olup F5 Coffee tarafından saklanmaz ve kaydedilmez.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi,
Ödeme, faturalandırma ve finans/muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hesabınızın ve sipariş geçmişinizin yönetilmesi,
İade, değişim, destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
Şüpheli işlemlerin, dolandırıcılığın ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin, performansının ve kullanım kolaylığının sağlanması,
Yasal ve mali yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesi,
Açık rızanız bulunması durumunda yeni kavrumlar, indirimler ve kampanyalar hakkında pazarlama iletilerinin gönderilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sipariş ve ödeme formları, müşteri hesabı, çerezler, e-posta ve telefon kanalları üzerinden otomatik ya da otomatik olmayan elektronik yöntemlerle toplanmaktadır.
Verileriniz; "bir sözleşmenin kurulması veya ifası", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi", "bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması" ve "meşru iletişim/operasyon faaliyetleri" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama faaliyetleri için ise yalnızca açık rızanıza dayanılmaktadır.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, hizmetlerin kusursuz yürütülmesi amacıyla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Shopify ve E-Ticaret Altyapı Sağlayıcıları: İnternet sitesi altyapı hizmeti sunucuları.
Lojistik ve Kargo Firmaları: Teslimat için Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve DHL.
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Tahsilat ve güvenli ödeme işlemleri için yetkili kuruluşlar.
Mali Danışmanlar ve Muhasebe: Fatura ve vergi süreçleri için mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları.
Yetkili Resmi Merciler: Hukuki yükümlülük gereği talep edilmesi halinde adli ve idari kurumlar.
6. SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin dolması halinde verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ (KVKK MD. 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanun şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Taleplerinizi ve başvurularınızı kimliğinizi doğrulayan bilgiler ile birlikte f5roastery@gmail.com e-posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.